退款和退貨

請謹慎選擇您的商品，因為我們不接受因心意改變而進行退換貨。退換貨需視商品庫存狀況，如果適用，我們可能提供相同商品（相同款式、型號等）的換貨。

如您收到送達成功的郵件後，實際上並尚未收到包裹的狀況下，請盡快在2天內與我們郵件聯繫，我們可以盡快的為您追蹤包裹並調查。如超過此期限，我方無義務幫您查詢。

僅當產品未達到消費者保障標準時，才會處理退換貨。如果您收到有缺陷、損壞或錯誤的商品，請立即檢查您的訂單（在3天內）並與我們聯繫。請在箱外拍攝問題的照片提供相關證據。我們的團隊將評估商品是否符合退換標準。請將所有相關信息發送至 hello@anini.com.au，主題中請註明您的訂單號碼。

 

特例/不可退換的商品：

某些商品不可退換，包括易腐商品（如食品、花卉或植物）、定制商品（如特殊訂單或個性化商品）和個人護理商品（如枕頭/個人衛生用品/美容產品）。我們還不接受危險物質、易燃液體或氣體的退換。如果您對特定商品有疑問或擔憂，請聯繫我們以獲得進一步協助。