退款和退貨

請謹慎選擇您的商品,因為我們不接受因心意改變而進行退換貨。退換貨需視商品庫存狀況,如果適用,我們可能提供相同商品(相同款式、型號等)的換貨。

僅當產品未達到消費者保障標準時,才會處理退換貨。如果您收到有缺陷、損壞或錯誤的商品,請立即檢查您的訂單(在3天內)並與我們聯繫。請在箱外拍攝問題的照片提供相關證據。我們的團隊將評估商品是否符合退換標準。請將所有相關信息發送至 hello@anini.com.au,主題中請註明您的訂單號碼。

特例/不可退換的商品:某些商品不可退換,包括易腐商品(如食品、花卉或植物)、定制商品(如特殊訂單或個性化商品)和個人護理商品(如美容產品)。我們還不接受危險物質、易燃液體或氣體的退換。如果您對特定商品有疑問或擔憂,請聯繫我們以獲得進一步協助。